El riesgo de los QR desconectados
Si el QR lleva a un sistema separado, la sala y la cocina igualmente tienen que perseguir pedidos, cambios y cuentas. Forkix evita esa ruptura.
Pedidos QR en la mesa
QR en la mesa sin perder el control del servicio
Con Forkix el QR forma parte del software de gestión: mesa, menú, sala, cocina y caja se mantienen dentro del mismo ecosistema operativo.
- Mesa conectada
- Menú actualizado
- El personal sigue en el centro del servicio
Dónde entra el personal
El cliente consulta el menú y el personal mantiene el control sobre la mesa, las comandas, las prioridades, la cocina y la caja.
Para qué locales
Locales con muchas mesas, un menú que cambia a menudo, necesidad de reducir preguntas repetidas y voluntad de mantener una experiencia asistida.
Cliente
Consulta el menú actualizado desde la mesa.
Sala
Gestiona el servicio sin perder el control.
Cocina
Recibe los pedidos dentro del mismo flujo operativo.
Preguntas que hacerte antes de elegir
¿Cuántos dispositivos vas a usar?
Sala, cocina y propietario tienen necesidades distintas. Forkix separa los roles para evitar pantallas genéricas.
¿Qué quieres eliminar?
Papel, mensajes, reescrituras dobles, cuentas reconstruidas y comandas perdidas tienen un coste distinto para cada local.
¿Quieres empezar gratis o ya operativo?
El plan gratuito sirve para probar. La suscripción de pago sirve cuando quieres usar Forkix durante el servicio real con menos límites.
Preguntas frecuentes
¿El cliente pide solo o hace falta la confirmación del personal?
El cliente puede enviar el pedido por su cuenta desde el menú QR, sin que la sala tenga que reescribirlo. El control sigue en manos del local porque cada QR está vinculado a una mesa concreta y la comanda entra en el mismo flujo de cocina y caja.
¿Cómo evito pedidos falsos o bromas en la mesa?
Cada QR está vinculado a una mesa concreta y puede regenerarse o desactivarse. Cuando cierras la mesa o regeneras los códigos, los antiguos dejan de funcionar, así que un QR fotografiado y reutilizado más tarde no sigue siendo válido.
¿El pedido llega directamente a cocina?
Sí. Cuando el cliente envía el pedido, Forkix crea de inmediato la comanda en el sistema del local y la traslada al flujo operativo de cocina y propietario sin pasos manuales de copiado.
¿El cliente tiene que registrarse?
No. El cliente abre el menú desde el navegador y puede pedir sin crear una cuenta. La mesa ya queda identificada por el QR, así que el flujo sigue siendo rápido incluso para quien visita el local por primera vez.
¿Puedo desactivar los pedidos QR en ciertos momentos?
Sí. Desde el panel de propietario puedes desactivar los QR cuando quieras: los códigos activos dejan de funcionar al instante y los reactivas volviendo a generarlos. Es una desactivación manual, no una franja horaria automática.